苦练内功，只为客户创造高品质的消防泵
发布日期：2017-08-03
“创造客户实用价值”是我们的承诺，其基本要求就是要为客户提供高品质的消防产品，并不断提高服务质量。为了践行这一承诺，我们一直努力找差距，补短板，修炼自己内功。7月29日，成峰管理基本功班组织开展了流程管理的专题培训，邀请蒲公英实战派讲师唐金标担任主讲人，公司副总、基本功班学员及相关部门主管等30余人参加了培训。
唐老师先抛出“企业的终极目标是什么？”“企业靠什么持续发展？”“绩效从哪里来”等问题，引导参训学员认真思考流程的重要性。流程的作用，就是要降低对能人依赖，实现复制，天才设计，傻瓜执行。接下来，唐老师结合自身丰富实战经验，对流程图、流程设计要素、流程设计步骤进行了全面深刻的讲授，并以财务报销流程为案例，深入剖析财务报销流程中的管控要点，带领学员一起改善报销流程，帮助学员将理论与实际工作相结合，切实掌握流程管理理论和工具。整个培训现场气氛活跃，反响热烈，学员们积极参与案例讨论。
通过系统的学习流程管理的相关知识，并动手制定了简单的工作流程，学员们都感悟良多。有学员说：以前接触过相关的管理模式，但那只是步骤而非流程。通过学习，使日常工作在头脑里变得清晰起来，工作可以细化到每一步，每个人的分工都明确，并可量化操作。还有学员表示：开始听课时，完全一脑的浆糊，本来自己对文字的东西理解起来就十分困难。但是通过自己亲手制作流程，虽然不标准，但至少也收获很多。下来慢慢领悟，多多练习，相信会逐渐掌握这套管理方法的。
通过系统的学习流程管理的相关知识，并动手制定了简单的工作流程，学员们都感悟良多。有学员说：以前接触过相关的管理模式，但那只是步骤而非流程。通过学习，使日常工作在头脑里变得清晰起来，工作可以细化到每一步，每个人的分工都明确，并可量化操作。还有学员表示：开始听课时，完全一脑的浆糊，本来自己对文字的东西理解起来就十分困难。但是通过自己亲手制作流程，虽然不标准，但至少也收获很多。下来慢慢领悟，多多练习，相信会逐渐掌握这套管理方法的。
当管理流程完全融入到我们的骨髓和血液的时候，我们才会做大做强，每个员工才能真正做到轻轻松松工作，开开心心生活。也只有这样，我们才能锻造出强有力的组织系统，支撑成峰高速发展的未来；也只有这样，我们才能更好地践行我们的承诺——“创造客户使用价值，实现员工美好生活”。
